Pravidla provozu

PRAVIDLA OBJEDNÁNÍ A POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

Nestátní zdravotnické zařízení Fascia Clinic Prague nabízí svým klientům zdravotnické služby v oboru fyzioterapie a preventivní péče o pohybový aparát.

ZDRAVOTNICKÉ SLUŽBY

Pokud k nám přicházíte se zdravotními problémy, musíte nejdříve absolvovat Vstupní fyzioterapeutický rozbor. Podle jeho výsledků vám terapeut navrhne možnosti řešení vašich zdravotních potíží. Seznámí vás s používanými terapeutickými postupy i předpokládaným postupem léčby. Počet terapií vyplývá z povahy obtíží, z vašich objektivních i subjektivních potřeb a je určen na základě dohody. U nás máte možnost aktivně se zapojit do řešení svých zdravotních problémů. Víme, že bez  MOTIVOVANÉHO PACIENTA je řešení potíží pohybového aparátu velmi obtížné. Podle terapeutického plánu a vašich časových možností si další termíny návštěv a jejich časové odstupy dohodnete přímo s terapeutem a můžete se objednat.

PREVENTIVNÍ PÉČE

Přicházíte k nám bez akutních nebo chronických zdravotních potíží a máte zájem, aby jste fyzioterapeuta co nejdéle nepotřebovali? Pro vás jsme připravili několik programů Preventivní péče. Nabídku najdete v kategorii PREVENCE. Na uvedené služby se můžete objednat přímo bez vstupního fyzioterapeutického vyšetření. Pracovat s vámi budou naši zkušení a odborně vzdělaní kolegové. Pokud zjistíme, že stav vašeho pohybového aparátu vyžaduje více než jen preventivní péči, doporučíme vám objednat se k fyzioterapeutovi.

OBJEDNÁVÁNÍ TERMÍNŮ

Pro objednávání služeb využíváme rezervační systém RESERVANTO. Po zaregistrování do systému si služby a termíny volíte sám, současně s objednávkou službu online zaplatíte. Na váš mail přijde potvrzení objednávky včetně dokladu o zaplacení. V případě problémů na vaší straně  si sami můžete objednaný termín v tomto systému změnit – bezplatně nejpozději jeden den před plánovaným termínem. Objednávka dalších termínů zdravotnických služeb je možná i v ordinaci fyzioterapeuta. I v tomto případě se cena za objednanou službu platí současně s objednávkou buď v hotovosti nebo online prostřednictvím QR kódu

V našem NZZ je každý termín terapie předem závazně objednaný. Je povinností klienta se na něj dostavit. Pokud se klient nemůže z vážných důvodů dostavit, je povinen se nejpozději do 24hod. před objednaným termínem omluvit. Pokud tak neučiní, nebo přijde ve stavu, který je pro poskytnutí služby kontraindikován, účtujeme za příslušný termín storno poplatek ve výši 100% ceny. Pokud si klient najednou objedná více terapií a bez omluvy (domluvy s terapeutem) se na první z nich nedostaví, automaticky rušíme jeho další objednané termíny. NZZ má právo další objednávky termínů od takového klienta nepřijmout.

Pokud domluvená terapie nemůže proběhnout z důvodu vzniklých na straně NZZ, je naší povinností vás co nejdříve o této skutečnosti informovat a nabídnout vám jiný nejbližší náhradní termín.

Délka Vstupního kineziologického rozboru je 90 minut, délka terapie je 60 minut a to včetně času pro vás na přípravu na vyšetření, zápisu do zdravotní dokumentace a vystavení dokladu o zaplacení. Čas, po který se vám terapeut intenzivně věnuje, je tedy 80 minut u Vstupního kineziologického rozboru a 50 minut u běžné terapie.

Časy služeb v kategorii PREVENCE jsou uvedeny u jednotlivých typů služby.

Platný ceník najdete na našem webu zde a v tištěné podobě v prostorách čekárny NZZ Fascia Clinic Prague. NZZ Fascia Clinic Prague má právo měnit ceník poskytovaných služeb. Na případné změny již objednané klienty včas upozorníme. Více podrobností o vzájemných vztazích mezi námi jako poskytovatelem služeb a vámi jako klientem najdete v našich Všeobecných obchodních podmínkách.